Hej, vem söker du?

För att ett företag ska fungera så krävs det att man har en bra växel, tänk om tex man inte hade en telefonkö, hur många potentiekka kunder man då skulle missa, jag själv skulle aldrig kunna ringa, och ringa och ringa för att få tag i någon där det bara tutar upptaget. För mig är det viktigt med bra mobil växel lösningar då jag själv alltid använder mobilen i allt. Jag vill ha ett bra fungerande kösystem där jag vet vilken plats jag har i kön och att jag får veta det med jämna mellanrum för att inte tappa intresset.
 

Jag har själv jobbat som receptionista och något som underlättade för mig var när jag kunde se mina kollegors status, sitter dom i möte? Är dom ute på lunch? Dom kanske inte ens är på jobbet. Jag vill kunna ge mina kunder den bästa servicen och kunna meddela om jag inte kan hänvisa till just den personen dom söker inte att dom koppkas, får sitta i kö igen, förmodligen inte få ett svar och komma tillbaka till mig i växeln. Jag vill bemöta kunderna som ringer på samma sätt dom jag själv vill bli bemött och inte känna en irriterad känsla.
Allmänt | |
Upp